Services de traitement des commandes eBay pour les vendeurs s'approvisionnant en Chine
Gérer une boutique eBay performante tout en s'approvisionnant en Chine implique généralement de jongler entre fournisseurs, inspection, stockage et formalités d'expédition. Les services de traitement des commandes eBay de The Dropshipping Agent, opérés par Mutual Dropshipping, vous déchargent de ces étapes. Nous sourçons vos produits en Chine, contrôlons leur qualité, les stockons gratuitement, préparons et emballons chaque commande, et l'expédions directement à votre acheteur avec un numéro de suivi. Vous ne payez que le coût du produit et les frais d'expédition, plus de petits frais de manutention par commande — rien d'autre.
Comment ça fonctionne sans application eBay native
Contrairement à des plateformes comme Shopify ou WooCommerce, où notre application synchronise les commandes automatiquement, eBay ne dispose pas de connexion applicative native avec nous. Ce n'est pas un problème : les vendeurs eBay sont entièrement pris en charge via deux méthodes simples.
- Commande par CSV/Excel : vous exportez vos commandes eBay dans un fichier, vous nous l'envoyez, et nous traitons chaque ligne de commande aussi rapidement qu'une application le ferait.
- Gestionnaire de compte dédié : chaque vendeur dispose d'un contact direct pour les devis, la passation de commandes et les questions après-vente, afin que rien ne se perde entre votre boutique et l'entrepôt.
Une fois une commande expédiée, les numéros de suivi se synchronisent automatiquement vers votre boutique. Si vous avez besoin de numéros de suivi à l'avance, nous pouvons les émettre avant l'expédition. Les vendeurs qui gèrent également d'autres canaux peuvent en savoir plus sur notre configuration de traitement des commandes dropshipping, qui couvre chacun de ces flux sous un seul compte.
Du sourcing au seuil de votre acheteur
L'ensemble du flux de travail est construit autour du volume de vos annonces eBay et de vos besoins de sourcing depuis Yiwu International Trade City et les zones de production qui l'entourent, notamment Jinhua, Yongkang, Pujiang et Dongyang.
Sourcing de produits et contrôle qualité gratuit
Envoyez-nous les produits que vous souhaitez vendre et nous prenons en charge le sourcing. Les devis sont finalisés le jour même (heure de Chine) pour les clients ayant des commandes ; les demandes sans commande prennent environ 24–72 heures. Avant tout stockage, chaque unité passe un contrôle qualité sans frais pour vous. C'est l'un des moyens par lesquels notre réseau de fournisseurs de dropshipping protège vos indicateurs de vendeur.
Stockage — 30 premiers jours de stockage gratuits
Stockez vos produits dans notre installation en Chine, les 30 premiers jours de stockage étant gratuits ; le stockage au-delà de 30 jours est devisé sur demande. Parce que nous détenons un stock réel pour vous, les commandes d'articles déjà en stock sont préparées, emballées et étiquetées de la même manière à chaque commande répétée — un emballage cohérent renforce la confiance des acheteurs.
Préparation de commande, emballage et étiquetage par commande
Chaque commande est préparée individuellement, emballée et étiquetée pour une expédition directe à l'adresse de l'acheteur. Aucune quantité minimale de commande ne s'applique, donc une commande d'un seul article est traitée exactement comme une commande plus importante. La personnalisation de marque est également disponible : emballage personnalisé, encarts de remerciement et logos produit, sous réserve d'une quantité minimale et de frais de personnalisation distincts devisés par votre gestionnaire de compte.
Expédition directe et suivi
Nous expédions directement à votre acheteur, pas à vous, et chaque colis porte un numéro de suivi. Les commandes de produits en stock sont expédiées sous 1 jour ; les produits nécessitant d'abord un sourcing sont expédiés sous 3 jours ouvrés après paiement. L'expédition depuis la Chine vers les US prend 8–12 jours en haute saison, et les commandes expédiées depuis notre entrepôt aux US arrivent en 2–5 jours. Nous exploitons également des entrepôts à l'étranger au Japon, en Australie, en Allemagne, en Espagne, en Pologne, au Canada, en France, en Belgique, en Tchéquie et au Royaume-Uni.
Que se passe-t-il lorsqu'un colis est endommagé ou perdu
Les colis endommagés ou perdus en transit sont réexpédiés gratuitement ou remboursés — à votre choix, et votre acheteur n'est jamais laissé dans l'attente. La seule exception est lorsque l'adresse du destinataire indiquée sur la commande était erronée.
Tarification : payez uniquement le produit et l'expédition
Il n'y a pas de frais d'abonnement et pas de quantité minimale de commande. Vous payez le coût du produit plus les frais d'expédition, et des frais de manutention par commande de US$0.50, US$0.75 ou US$1.00 selon le produit. Les contrôles qualité, le stockage et le flux de commande ne coûtent rien. Pour un détail complet du calcul des coûts, consultez notre page tarification du traitement des commandes.
| Ce que vous payez | Ce qui est gratuit |
|---|---|
| Coût du produit | Contrôles qualité |
| Expédition | Stockage (30 premiers jours gratuits) |
| Manutention : US$0.50–1.00 par commande | Flux de commande et support après-vente |
Services de traitement des commandes eBay vs. traitement des commandes vous-même
De nombreux vendeurs eBay commencent par acheter auprès de fournisseurs de marketplace et expédient eux-mêmes aux acheteurs. Cette voie implique de payer des prix de détail ou proches du détail, d'inspecter les marchandises vous-même, de stocker le stock dans vos propres locaux et de gérer personnellement chaque étiquette et mise à jour de suivi. Elle laisse aussi les problèmes de qualité être découverts par votre acheteur. Avec nos services de traitement des commandes eBay, vous achetez à des prix de sourcing, bénéficiez d'une étape de contrôle qualité gratuite, gardez votre domicile ou bureau sans stock, et laissez un gestionnaire de compte gérer les commandes et l'après-vente. La différence, c'est le temps — des heures chaque semaine que vous pouvez consacrer à la mise en ligne et au marketing au lieu du ruban d'emballage.
Questions fréquentes
Ai-je besoin d'une application pour passer des commandes eBay chez vous ?
Non. Les vendeurs eBay envoient généralement leurs fichiers de commandes au format CSV ou Excel, ou transmettent simplement les détails de commande à leur gestionnaire de compte dédié. Les numéros de suivi vous sont retournés pour chaque commande expédiée, et peuvent être émis à l'avance si nécessaire.
Y a-t-il une quantité minimale de commande ou un abonnement ?
Il n'y a pas de quantité minimale de commande ni de frais d'abonnement. Vous payez uniquement le coût du produit, l'expédition et les frais de manutention par commande de US$0.50, US$0.75 ou US$1.00. Le sourcing et votre gestionnaire de compte sont activés dès que vous avez passé au moins une commande.
Que se passe-t-il si un colis est perdu ou arrive endommagé ?
Nous le réexpédions gratuitement ou le remboursons, sauf si l'adresse de l'acheteur sur la commande était incorrecte. Signalez le problème à votre gestionnaire de compte et nous nous occupons du reste.
Prêt à déléguer le côté opérationnel de votre boutique eBay ? Écrivez à [email protected] et dites-nous ce que vous vendez.